Hvad er svartiden på firmaets emailhenvendelser?
Mængden af mailhenvendelser er stigende. Og her er det, lige som med telefonopkald, vigtigt at kunderne oplever en god service.
Vi har idag flere kunder hvor vi håndterer alle indgående mailhenvendelser. Langt de fleste mails kan vi besvare direkte, alternativt videresendes disse til rette person i firmaet og kunden får en mail retur med det samme hvem deres henvendelse er videregivet til.
Men alt dette er procedurer vi sætter op i fællesskab med jer.
Ring til Dorte Boe hvis du vil vide mere om emailhåndtering.
|
